In der Qualifizierung werden wichtige Basis-Kenntnisse und -Fertigkeiten zur Bedienung von Computern und zur Nutzung von Internet und E-Mails erlernt. Neben dem Umgang mit Browsern und Suchmaschinen für Recherchen lernen die Teilnehmenden, wie man im Rahmen der Projektkommunikation E-Mails schreibt, versendet, weiterleitet und beantwortet.

Da es in der Medienarbeit oft notwendig ist, Dateien mit Projektpartnern oder im Team auszutauschen, wird auch das „Anhängen“ von Attachments an E-Mails und das Erstellen von komprimierten ZIP-Dateien geübt.

Das Gestalten und Formatieren kleinerer projektbezogener Texte in Word gehört ebenso zu den Qualifizierungsinhalten wie das Erstellen einfacher Listen, Aufzählungen und Tabellen, die für das Projekt wichtig sind.

Vermittelt werden Kenntnisse zum Datei- und Ordner-Management, das heißt, zum Anlegen, Speichern, Umbenennen, Kopieren und Löschen von Dateien und Ordnern auf verschiedenen Datenträgern und auf dem File-Server. Dabei wird praktisches Wissen zur Datensicherheit und zum Datenschutz behandelt.

Eine Einführung in das Programm Outlook zur Verwaltung von Terminen, Kontakten und Aufgaben rundet das Qualifizierungsprogramm ab.

Zum Nachweis der erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten erhalten die Teilnehmenden bei erfolgreicher Teilnahme ein Zertifikat.